Электронная приемная является дополнительным средством для обращений граждан к администрации МБОУ СОШ № 64.

Ознакомьтесь с порядком приема и рассмотрения обращений в электронную приемную!

1. Обращения рекламного характера не регистрируются, администрацией не рассматриваются.

2.Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном ФЗ №59:

Ст. 7 пп 1: Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Ст. 7 пп 3: Обращение, поступившее должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Ст. 10 пп 4: Ответ на обращение, поступившее должностному лицу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ст. 12 пп 1: Письменное обращение, поступившее должностному лицу в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

3.Заявителю направляется предварительный ответ с указанием, что его обращение принято к рассмотрению.

4.Срок рассмотрения заявления составляет от 3 до 30 дней.

5.Заявителю направляется окончательный ответ, в котором сообщается результат (в случае, если результат отрицательный – мотивированные причины отказа), а также иная необходимая информация.